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基层管理干部非权力因素的运用

2012-6-2 12:16:43  来源: 个人总结 

   

基层管理干部非权力因素的运用
   

作为一名基层单位管理人员,影响和感召部属,提升单位向心力、凝聚力,带领大家和衷共济把单位建设好,除了依靠权力因素外,还需运用好非权力因素。所谓非权力因素,主要是指领导干部自身的人格魅力和能力水平,在群众中产生的一种自发的、内在的、感召力和影响力。如果说领导干部的权力因素的影响是让人“听”你的话,那么非权力因素的影响则是让人“服”你的人,其影响力比权力因素更持久、更潜移默化、更易于接受。原创:

一、要有良好的人品“官”德。

人品和官德是构成基层管理干部非权力因素的核心。一要有好人品,诚恳待人,不在群众面前耍聪明、玩心眼;心底无私,不见名就争,见利就上,见好处就要;心怀坦荡,能正视自己的缺点,善待群众的批评,对敢于进铮言者,不打击报复;与人为善,?#36816;?#20154;的缺点和不足,着眼于?#38126;?#26159;什么问题就讲什么问题,能帮多少就解决多少。二要有好的“官德?#34180;?#20316;为一名基层管理者,每天直接与职工群众打交道,虽然“官”不大,但仍要求对上对下要一致,不能台上口若悬河,台下面目全非;对人对己要一致,不能“手电筒照人不照己?#20445;?#20005;以律人却放松自己。三要守住小节。群众往往是通过小节看党员干部的品德作风。管理者要想以非权力因素影响带动部属,就应该在小节上严于律己。管住嘴,不该吃的不乱吃,不该说的不乱说;管住手,不该要的不乱要,不该收的不乱收;管住腿,不该去的不乱去,不该跑的不乱跑;管住家属、子女、不能让他们利用自己的权力?#27604;?#31169;利,贪占便宜。www.aifns.live

二、要有渊博的学识水平。

随着社会的发展和进步,新知识、新信息、新观念、新问题的不断涌现,变革中的?#38382;?#23545;基层单位管理人员的素质要求越来越高。过去那种靠苦干实干的“老黄牛”式的领导,或不懂业务,仅仅会指指点点,发号施令式的干部显然不?#35270;?#24320;掘发展的要求。群众当中高学历、高技术、有特长的人才大有人在,领导干部在学识、技术上如果不懂,说话办事?#34935;?#20040;让人口服心服呢?时代呼唤更多的知识型、专家型领导干部。因?#32781;?#22522;层单位管理人员要把学习当做干好工作,甚至是干好事业的“助推器?#34180;?#22362;决克服“工作忙没时间学?#34180;ⅰ?#36814;来送往坐不下学?#34180;ⅰ?#19979;基层检查顾不上学”等模糊认识,树立终身学习的理念,真正把自己锤炼成专家型的管理者,在群众中树立学者形象。

三、树立求真务实的作风。

群众?#19981;?#37325;实际、求实效、说实话、办实事的领导,不?#19981;?#20316;风漂浮,夸夸其谈,见风使舵的干部。这就要求基层管理干部在部署工作、出台政策、?#25165;?#39033;目时,一定要以群众拥护不拥护、高兴不高兴、答应不答应、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点,原创:少搞一点“形象工程?#34180;ⅰ安?#22836;工程?#34180;ⅰ?#38376;面工程?#34180;ⅰ?#29486;礼工程?#20445;?#20999;实把精力聚集到为职工群众办实事上,把心思倾注到高速公路的建设管理上来,把经费用到单位发展的刀口上来,按照构建社会主义和?#25104;?#20250;的要求,努力构建一方乐土,用扎扎实实的工作换来单位的振兴。群众会对领导干部的政绩看在眼?#38126;?#35760;在心里。

四、要有深厚的爱民情结。

群众对领导的认可、信服,往往不是他们的职位有多高,权力有多大,而是他们有没有真心与职工同舟共济,想职工之所想,急职工之所急,解职工之所难,谋划职工之所盼。有些领导颠倒了这种关系,高高在上当官做老爷,对职工生活上的?#37096;啵?#22522;层工作上的困难视而不见,说到底还是没有把群众的利益当回事。对职工群众没有深厚的感情,既检验着领导干部的执政能力,?#31181;?#32422;着他们非权力因素对群众的影响。管理者要以群众利益至上,这样的领导群众从心里佩服你、支持你,那么,其非权力因素的影响力、感召力也一定是巨大的、深远的。
   


选拔?#33050;?#26449;基层锻炼的公务员三年工作鉴定
   

选拔?#33050;?#26449;基层锻炼的公务员三年工作鉴定
    选拔?#33050;?#26449;基层锻炼的公务员三年工作鉴定
     ××*同志于2001年9月参加我市选拔高校毕业生?#33050;?#26449;基层工作的?#38469;裕?#24182;以第一名的成绩被录用,现将其三年来的工作情况汇报如下:
     一、基本情况:
     ××*,?#26657;?#27721;族,1978年10月18日出生,籍贯×××××市,大专学历,1998年7月毕业于××*学校,营销专业,1998年6月加入中国共产党。
     二、工作情况:
     ××*同志于2001年9月参加××市选拔高校毕业生?#33050;?#26449;基层工作的?#38469;员?#24405;用,2001年12月被分配到a区b镇工作,担任计生办统计员。在镇计生办担任统计员期间,××*同志勤奋学习,刻苦钻?#26657;?#24456;快进入角色,熟悉业务,使b镇的计生统计工作在全区名列前茅。2002年12月,××*同志代表××市参加全省计生统计员竞赛,取得了较好的成绩。同年通过计生办全体人员的努力,该镇的计划生育工作由原来的全市倒数第1xxxx的黑牌单位一跃而进入全市计生工作先进单位行?#23567;?BR>      2002年11月,××*同志一年试用期满,以优秀的工作表现通过?#30142;?#36716;正。      2003年1月,××*同志被区委组织部选派到b镇c村任村支部副书记挂职锻炼。c村是b镇人口最多的村,村集体经济最薄弱,各种遗留问题非常多,而村支两委班子年龄偏老(四名村干部中有三名年龄在60岁以上),班子内部有矛盾,村干部工作有畏难情绪,村上各项工作都比?#19979;?#21518;,尤其是农业税征收工作2002年排在全镇1xxxx村最后一名。面对这种?#32622;媯?#21516;志认真分析,?#26131;?#38382;题,通过?#24863;?#21644;召开民主生活会的方式化解班子成员之间的矛盾;带头严肃处理了几起侵害集体利益的事件,树立起村支两委的威信;针?#28304;?#29677;子成员和党员平均年龄偏老的情况,积极培养和发展新党员和村干部后备力量;狠抓农业税征收工作,2003年5月,全镇组织大型的农业税往年尾欠?#26041;?#24037;作,××*同志和村支两委成员挨门挨户做了大量的工作,在两个多月的时间里完成了尾欠?#26041;?#24037;作,成为唯一100完成任务的大村。在c村挂职锻炼工作期间,××*同志以刻苦务实的工作作风和村支两委一起完成了各项工作,2003年度东山村农业税任务100完成,东山村?#25345;?#37096;被评为先进?#25345;?#37096;。
     同时,由于镇政府人员紧?#29275;痢?同志还兼了计生办的统计工作,在搞好村上工作的同时,统计工作也未出任何问题,2003年a镇继续保持全市计划生育工作先进单位。
     2003年8月,由于a区申报“全省计划生育工作模范×××”工作的需要,××*同志被选调到区计生?#25351;?#36131;统计工作。同年,经过全区上下的共同努力,a区顺利通过省计生委的检查,被省委、省政府授予“全省计划生育工作模范×××”称号。
     2004年2月至今,××*同志担任a区计生?#32844;?#20844;室主任和统计股长负责办公室和统计工作。
     三、政治表现:
     ××*同志于1998年6月在××*学校加入中国共产党,于1999年7月在a区政府三支部转正。该同志思想上要求上进,时刻与党中央保持一致,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和jzm“三个代表”重要思想,能以一个党员的标准严格要求自己;在学习上要求上进,2002年报考中央党校函授学院,参加本科班法律专业的学习。2003年10月在区委组织部组织举行的副科局级领导干部任职资格?#38469;?#20013;,××*同?#23601;?#36807;?#36866;?#21644;面试入围。2004年被区机关工委评为“优秀党员?#34180;?BR>      四、作风情况:
     ××*同志为人诚恳谦虚,工作刻苦扎实,作风正派,无不良习惯和嗜好,在工作过的单位有较好的口碑。
     总而言之,××*同志在三年的工作期间能够认真学习,扎实工作,在农村基层的计划生育、村级?#21796;?#36873;举、税费改革、农税征收、村级党组织建设等工作中得到了充分的锻炼,取得了一定的成绩,受到了组织的肯定,实现了一个高校毕业生向国家公务员的转变。同时,该同志也还有许多不足,如工作经验?#20849;?#28145;、实践能力强而理论能力不足等,需要在今后的工作中进一步锻炼和成长。
   


电信基层服务人员个人年终总结
   

一年来,在公司党委的正确领导和关心帮助下,本人认真学习“三个代表”的重要思想,牢固树立以“八荣?#39034;堋?#20026;内容的社会主义荣辱观,按照局党委?#33539;?#30340;工作思路,以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下:
   
     一、勤奋学习,与时俱进
     理论是行动的先导。作为电信基层服务人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一?#34935;?#20219;,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。    1、注重克服思想上的“惰”性。坚?#32844;?#21046;度,按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参?#29992;考?#24230;的党课集中学习;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。

2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来,我注重把理论转化为自己的科学思维方法,转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作的思路办法,积极研究新情况,解决新问题,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“经验主义?#20445;?#25299;展思维。

二、立足本职,爱岗敬业

作为客服人员,我始?#21344;?#25345;“把简单的事做好就是不简单?#34180;?#24037;作中认真?#28304;?#27599;一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的?#25165;牛?#20840;身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能?#26500;?#21496;的新业务全面、深入的开展起来。

一年来,为了能积极贯彻局党委提出的“顾客至上,服务第一”的工作思路,使自己更好地为客户服务,我一边向公司的老同志虚心请教,努力学习和借鉴她们的工作经验,一边严格要求自己,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾?#22836;从?#30340;问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实?#20174;常?#20105;取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查?#27169;?#21457;现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。

以上是自己对全年工作的总结,但自己深知还存在一些不足之处,离上级的要求还有差距,一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。二是工作创新?#36824;弧?#19977;是工作中有急躁情绪,有时急于求成。在下步工作中,要加以克服和改进。


   

From:http://www.aifns.live/Article/gerenzongjie/201206/22496.html

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