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物业公司上半年工作总结及今后工作计划

2012-5-31 0:26:49  来源: 半年工作总结 
     上半年,经营部全体员工在物业公司的领导下,加强政治理论学习和业务知识学习,不断创新,努力完成各项任务,现将主要完成的工作、经验体会及今后工作打算汇报一下:
     一、主要完成的工作:
     X、完成了东部新城XXX国道供水管道的PE管的投标工作,该工程是济南市第一次大批量使用PE管的工程,影响力巨大。经过两个月的努力,该工程已基本竣工,并得到监理?#22270;?#26041;的认可,为伟星PE管道在济南市场推广打下了坚实的基础。
     X、完成?#21496;?#19968;路供水管道改造工程的PE管的投标工作,该工程中标价为XX.X万元,目前合同正在履行?#23567;?#22240;为经一路地处市区,在开挖和与驻地单位协调配合上比较困难,所以工程进度缓慢,可能会影响我们的结算。
     X、完成了山大新校供水管道PE管的投标工作,工程中标价XX万元,已履约XX万元,该工程地处南外环,是市里的重点工程,目前已经打压实验,验收合格,只差一点后来增加的收尾工程。
     X、完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。
     二、工作中出现的问题及解决办法:
     X、在年初工作中,因为自身业务水平较低、经验不足,在刚开始的招投标工作中摸不到头绪,屡次失败。问题究竟出在哪里?面对多次失败的教训,我们查找自身原因、?#27835;?#24037;程标书、?#21592;?#31454;争对手,找出了自己的不足。www.aifns.live在今后的工作中我们要不断加强业务学习,提高自身能力,增强企业市场竞争力,在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。
     X、不能正确的处理市场信息,具体表现在:①缺乏把握市场信息的能力,在信息高度发达的现代社会,信息一纵而过,有很多?#34892;?#30340;信息在我们身边流过,但是我们却没有抓住;②缺少处理市场信息的能力,?#34892;?#30340;信息?#24378;?#25226;握、?#27835;觥?#22788;理、提交的,及时掌握了信息,我们又往往缺乏如何判断信息的正确性;③缺乏信息交流,使很多?#34892;?#20449;息白白流失。在今后的工作中,应采取?#34892;?#25514;施,发挥信息的作用,加强处理信息的能力,加强?#20302;?#20132;流,能够正?#25918;?#26029;信息的准确性。
     X、缺乏计划,缺少保障措施。具体表现在山大新校工程中,因为对工程进?#28909;?#20047;了解,没有分清轻重缓?#20445;?#22312;安排生产上对计划的先后没有做好正确的?#21028;潁?#23548;致供货缓慢;在设备维护方面?#32622;?#26377;保障措施,机器坏了没有配件,影响正常施工,造成不?#21152;?#21709;。在今后的工作中,应该加强与业主的?#20302;ǎ?#24110;助业主?#27835;?#22270;纸,了解工程进度,提前做出规划,在管件上做出余量计划。对焊接设备加强维护保养,发现问题及时处理,不留隐患。对于经常损坏的配件,提前做好储备,要在第一时间维护设备。
     三、今后的工作打算:
     X、培养市场,加大广告宣传,树立?#25918;?#24847;识。
     济南目前正在大搞城市建设,东部新城、西部大学城、市内大面积的管网改造以及分支供水的实施改造都给我们带来了无限商机。我们要做好市场调查,总结上半年三个工程的经验教训,做好客户的回访工作,利用伟星管材?#24049;?#30340;性能特点,?#23454;?#30340;投入一定的广告宣传,提高企业知名度,加大营销力度,进一步的进行推广。
     X、做好售后服务方面的工作,特别是抢修工作。现在市场竞争最激?#19994;?#36824;是服务方面的竞争,一个好的产品的推广不光是?#24049;?#30340;质量,还要有全面的售后服务。很多新兴的管材,刚开始打入市场时轰轰烈烈,但是为什么没过多久就消声隐迹了呢?就是因为保障措施不到位,服务水平达不到。我们要在维修方面下工夫,对人员进行?#20302;?#30340;培训,购买抢修专用工具,备齐维修管件,真正做到使客户无后顾之忧。
     X、?#27835;?#31454;争对手,加强与竞争对手的?#20302;ǎ?#23454;施合作竞争。
     目前,我们最强大的竞争对手是‘四川森普管业’,该公司的销售网络覆盖整个山东市场,有?#25490;?#22823;的人?#20351;?#31995;网络,在济南的销售业绩仅次于我们。现在,我们两家为了争夺市场份额,都采取了降?#22270;?#26684;这一策略,这样下去只会损失双方更多的利润,两败具伤。在下半年的工作中,应加强双方的联系,互相完善、互相补充、互相利用、共同促进、联合竞争、利益循环、共享市场。
     X、加强部门间的?#20302;?#21512;作。作为经营部门,应该多向兄弟部门学习,加强联系,共同合作,做好服务工作。为了物业公司共同的目标,各部门应该紧密合作,减少内耗,充分发挥团队精神,利用集体的力量提高物业公司整体作战能力。[大秘书-www,damishu.com,找范文请到大秘书网]
     X、加强学习和内部管理,加强培训,规范各项管理制度,提高人员素质。不断的学习专业知识,提高业务水平。不断完善和规范各项管理制度,为各项工作的开展打下?#24049;?#30340;基础。
     X做好安全方面的工作,安全是企业永恒的主题坚持预防为主、
     防治结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,不断增强员工的安全意识和自我防护能力,为员工创造一个安全、舒适的工作环?#22330;?
物业保安上半年工作总结

一、主要工作业绩:
  1、确保了小区上半年无安全治理事故。
  保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全治理工作的落实,加强小区日常安全巡检和巡检监督治理,做好经常性的安全大检查,确保了上半年无偷、盗、消防等安全治理事故,保障了小区正常的工作和生活秩序。
  2、季节性和阶段性工作得到?#34892;?#33853;实。
  针对每阶段的情况,保安部?#32422;?#33410;性和阶段性工作提前做好充分预备,对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具具体治理方案和计划,严抓具体工作的落实,使各季节和阶段性工作得到安全?#34892;?#30340;开展。
  3、积极跟进?#30423;?#25910;费的前期预备工作。
  保安部在上半年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期预备工作,出台停车场治理制度,制定停车收费治理方案,跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复工作,现已基本完成。
  4、保安治理工作顺利开展。
  根据公司发展需要,我部在3月13日开?#21450;?#25490;保安人员进驻,负责所属区域的保安治理工作,并根据现场情况增减岗位,现已由刚开始进驻时的4人增加到12人,确保了现场保安治理工作的顺利开展。
  5、在做好本职工作的同时,努力发挥“治理员”职能。
  保安部在做好日常安全治
理工作的同时,不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检,对各类存在问题进行记录汇总,清洁绿化公?#37319;?#22791;设施,报各部门进行整改,并跟进整改情况.
  同时保安部积极配合各相关部门的工作,从物品搬运、送水送煤气到配合各部门的巡检、监督及临时工作等,在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。保安部实际上已基本担任了一个“治理员”的职责,在安全治理工作外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。
  6、治理制度的调整和修改完善。
  为适应治理情况的变化和?#38382;?#30340;发展,保安部对现有的治理制度和操作流程进行了大量的调整,以使制度和操作流程应具有实操性,为保障工作顺利?#34892;?#24320;?#27807;?#23450;了基础。
  7、内部治理方面的进步。
  (1)保安部在4月份将8小时工作制调整为12小时工作制,?#34892;?#32531;解了招聘压力和降低人?#36335;?#29992;支出,解决了XX年下半年至XX年3月份长期影响保安部治理的?#29616;?#32570;编、缺岗、积休多问题,单个岗位每月可节约费用650元左右,实行12小时工作制的4至6月份可为公司节约人事开支超过5万元。
  同时我部针对12小时工作制与8小时工作制的差异,对部分治理制度进行了?#35782;?#35843;整,以确保
在工作质量与标准不下降的前提下实现人?#36335;?#29992;支出的缩减和促进队伍稳定。
  (2)队伍稳定性增强,保安人员流动率稳步下降。XX年上半年,保安部把队伍的稳定列为重点工作来抓,积极加强与员工的?#20302;?#21450;引导工作,转变员工的心态和思想,同时提高治理人员的治理?#35760;桑?#20351;人员流动率稳步下降,与去年上半年人员流动率相?#21592;?#38477;低了近6个百分点。
  (3)上半年,保安部调整培训思路,培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节、服务意识,以及工作主动性、原则性与灵活性的应用上,促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”与“礼”相结合,“原则性”与“灵活性”相结合,取得了一定的成效。
  二、主要存在的不足和问题
  1、元月事件,它?#20174;?#20986;保安部在以往治理中存在的误区、法律意识的淡薄及处理问题时原则性与灵活性结合的?#29616;?#19981;足,导致工作由主动变为被动状态,给公司造成了极大的损失和影响,这?#21592;?#23433;部是一个惨痛而深刻的教训,在事件后,虽经过一系列强制性的意识灌输和实操培训,在整体上有所好转,但部分员工在实操能力上?#21592;?#36739;欠缺。
  2、作为安防治理部门,在确保首要职责“安全保卫”得到?#34892;?#33853;
实,保障小区的整体安全秩序的前提下,队伍的形象、礼节、工作与服务态度,以及处理问题的主动性、原则性与灵活性是决定一支队伍整体形象与口碑的要害所在,保安部在上半年队伍全面稳定后的5月和6月份在这些方面做了大量的工作,虽有一定的进步,但离目标与要求仍相差甚远,员工在实?#20160;?#20316;中不是很顺畅,基础不扎实,营造的氛围仍不牢固,而做好培训与绩效?#35745;?#26159;解决这些问题的要害所在,这对于保安部来讲是一个长期的工作。
  3、智能化?#20302;?#30340;实际应用效果。
  一期的智能化?#20302;橙源?#20110;完全?#34987;?#29366;态,二期的智能化?#20302;?#38750;凡?#24378;?#35270;对讲门禁?#20302;?#26410;能如实得到使用,小区?#28304;?#20110;依靠人防治理状态,这是下一步保安部需协同工程、?#22836;?#20849;同跟进解决的问题。
  4、地下停车场工程问题仍未得切实得到解决。
  二期各地下停车场前期所存在的渗水、漏水、排水问题仍较?#29616;兀?#34429;经多次维修整改,但仍未得到切实的解决。
  三、下半年工作思路
  1、将安全治理工作列为第一重点,了解小区和周边安全动态,抓好日常安全治理工作的落实、检查、监督工作,确保小区的安全与秩序。
  2、与员工建立?#24049;?#30340;?#20302;?#28192;道,提高治理能力,加强与员工的?#20302;ǎ?#25226;握员工动态,及时采取措
施,?#28304;?#36827;保安队伍的进一步稳定。
  3、积极配合公司行政治理工作,实行绩效治理制度,使奖惩得到?#34892;?#33853;实,?#28304;?#25552;高员工的工作积极性与竞争力。共2页,当前第1页12


  4、加强对员工的培训力度,的计划地开展培训工作,以解决员工的形象、礼节、工作与服务态度及处理岗位问题的主动性和灵活性为主,从而提高部门的整体素质,使保安部在整体上有所突破。
  5、全力配合公司发展需要,加强保安治理工作,确保现场保安治理工作?#34892;?#24320;展,对外将积极树立保安形象、服务与治理窗口。
  6、实行小区出入?#30423;?#25910;费,逐步完善小区停车场及?#30423;?#27835;理。
  7、加强小区消防安全治理工作,确保小区消防安全。
  8、跟进各项智能化?#20302;?#30340;维修整改和使用治理工作,“人防”与“技防”相结合,确保小区处于安全?#34892;?#29366;态。
  9、发挥部门人员及工作特性优势,对小区实行全方位监管,在做好本职工作的同时,积极配合各部门的工作,使保安岗位作为“治理员”的职能尽量得到发挥与突破。


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物业公司XX年上半年工作总结     哈尔滨×××有限公司XX年上半年工作总结XX年上半年,公司在公司董事会决议精神指导下,在以陈达总经理领导的经营班子的带领下,全体员工团结协作,紧紧围绕经营与管理这个中心,以“励精图治、开拓物业市场;众志成诚,再创大?#27809;曰停?#37325;经营、控成本、提高经济效益;重管理、抓培训、创新服务理念;重?#25918;啤?#25299;市场、增强竞争实力;重人才、创机遇、扩大发展空间”为经营管理方针,克服了目前新建写?#33268;?#30828;件设施好,价格低所带来的市场冲击,以及厦内几家大客户由于公司自建楼宇和国家政策调整等原因的搬迁给公司造成的巨大经营影响等困难,加大内部物业管理和对外营销工作力度,双管齐下,遏制了出租率连续下滑的趋势,使经营工作扭转了不利的?#32622;媯?#20445;持出租率稳定回升,最高达到86.39%;物业管理也取得较大进展,客户满意?#26102;?#25345;在98%以上;员工队伍建设也实现了人员继续精干,任务不断加大,素质进一?#25945;?#39640;,精神面貌实现大改观的崭新?#32622;妗?/P[1][2][3][4][5][6][7][8][9][10][11][12][13][14][15][16][17][18][19][20][21][22][23][24][25][26][27][28][29][30][31][32][33][34][35][36][37][38][39][40][41][42][43][44][45][46][47][48][49][50][51][52][53][54][55][56][57][58][59][60][61][62][63][64][65][66][67][68][69][70][71][72][73][74][75][76][77][78][79][80][81]下一页 From:http://www.aifns.live/Article/gzzj/bannian/201205/15343.html
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