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(消协)XX年上半年工作总结

2012-5-31 0:29:06  来源: 半年工作总结 
    上半年,在区局、市消协的领导和支持下,按照年初的工作部署,重点突出年主题活动,不断深化消费宣传、教育、指导工作,加大食品行业监督力度,大力推进农村消费维权监督网建设,各项工作取得了新的进展。一、围绕“健康·维权”年主题,“3·15”活动形式多样,影响面大(一)充分发挥农村消费维权监督站点、监督员作用,消费维权宣传服务活动向维权最薄弱的农村地区倾?#34180;?#38024;对西部山区涉农投诉反映出的问题,3月上旬,我们会同工商、农业部门、宁溪、上郑、富?#20581;?#23679;头等乡镇消费维权监督站,在宁溪召开了有农资经营者、农户代表、消费维权监督员共50多人参加的“3·15护农”座谈会,区农技专家向经营户、农户代表进行农资知识培训、消协分会认真剖析了辖区近二年涉农消费投诉案例,并讲解了《消法》等有关法律法规知识,工商部门传达了当?#26696;?#32423;政府护农有关文件精神,当地政府、政府职能部门、消协组织多方配合为山区农资经营户、农户建立了一个良好的交流?#25945;ā?#20892;资经营户还在会上签订了诚信经营?#20449;?#20070;。(二)以工商、消协主线,会同各职能部门开展现场宣传咨询服务活动。共设点6个,提供咨询和服务6000人次,发放宣传资料1.5万余份,当场受理投诉50件,涉及金额9.5万元。(三)以广播、报?#20581;?#30005;视等为载体,举办专题、专刊,宣传年主题。一是在台州商报举办特刊,公布黄岩区XX年消费投诉热点问题、消费维权典型案例、消费警示、消费知识等内容。二是在广播电台举办3·15会长答记者问,全面介绍年主题涵义、?#33539;?#24180;主题依据,以及围绕年主题消协将要开展的工作。www.aifns.live三是制作消费维权电视专题片在黄?#19994;?#35270;台播出,宣传农村消费维权监督网络建设,宣传农村放心示范店建设,宣传消费维权志愿者先进事迹。四是编印XX年主题宣传口号10条,制作年主题宣传横幅70余条,在城区主街道及乡镇、农村悬挂,并在移动网络发送年主题短信3万余条次,努力在全社会营造健康安全消费环?#22330;#?#22235;)“健康·维权”消费教育进一步深入社区、学校。我们在海棠、县前、山亭等社区刊出了年主题宣传专栏10个版面,着重加强了食品安全的消费教育。在澄江?#34892;?#26657;消费教育基地,消协分会同志带领学生到超?#23567;?#21830;场开展消费体验活动,现场指导学生掌握商品包装标识有关知识和如?#38382;?#21035;假冒伪劣商品,帮助学生树立正确的消费观,3月15?#29031;?#27743;电视台新闻联播节目作了报道。二、进一步加强消费教育工作,积极推进消费指导体系建设消费教育是消费维权活动中的一个重要?#26041;冢?#20854;目的主要全面提高消费者的自我保护意识和综合素质。近几年来,区消协紧紧围绕年主题,点面结合,大力开展各种形式的消费教育。?#32469;?#26159;针对不同的消费群体,因地制宜,把消费教育延伸到社区、延伸到学校、延伸到农村。止目前,全区建立消费教育基地21个,其中学校8个,社区8个,农村4个,老年大学1个。消费教育基地共举办各类培训班45期,培训学员10000余人次,印发宣传资料8万余份,编印《消费手册》2万余册,举办征文?#28909;?次,刊出宣传专栏60余期,消费教育影响广?#28023;?#25104;效较为显著,受到了广大消费者的普遍欢迎和各级领导的好评(具体见附后材料)。三、开展消费维权执法月活动,参与检查,发布消费警示,加强消费指导一是配合工商、卫生、质监等部门加大对流通领域商品质量的监督检查,特别关注经营者是否存在危害百姓生命健康的经营行为,对损害消费者人身健康的企业和产品坚决予以取缔查处。3月8日配合工商在市场蔬菜检测?#26657;?#21457;?#32844;?#33756;咸菜有二氧化硫残留,根据这一线索,进行排查,掌握了白菜咸菜的储存地,经检测,冷库内的腌制商品均有二氧化硫残留,当场封存了白菜咸菜?#20837;?#21046;品70吨。3月7、8日,配合工商部门紧急行动,在全区各主要超?#23567;?#21103;食品市场全力“缉查”苏丹红一号,发现部分超市经销含有苏丹红一号的长沙坛?#35802;?#35843;料食品有限公司生产的“坛坛乡”?#21697;?#21619;辣椒萝卜,当场查扣47瓶“坛坛乡”?#21697;?#21619;辣椒萝卜和94瓶“坛坛乡”牌剁辣椒。5月24日,中央电视台“焦点访谈”?#25913;俊ⅰ?#20013;国消费报》等新闻?#25945;?#26333;光了台州一些企业生产销售“毒奶瓶”事件后,区消协会同工商、质监、卫生等部门立即组织力量?#21592;黄?#20809;生产“毒奶瓶”的黄岩×?#20102;芰现?#21697;厂进行了查封,同时对全区100多家日用塑?#29616;?#21697;的生产企业进行了地毯式的检查,查处无《卫生许可证》、超经营范围从事塑料杯制造加工的企业10多家。二是及时发?#21152;?#20851;生命健康的消费警示。在查到含有苏丹红一号的食品后,区消协在第一时间向消费者发布警示,要求消费者如有选购涉及问题的产品,须立即停用,并立即向工商部门举报。在“毒奶瓶”事件曝光后,区消协在第一时间把查处的情况向?#25945;?#20844;布,并提示消费者对其产品进行召回。针对食品市场检查中发现的问题,区消协及时在新闻?#25945;?#21457;布了“购买食品八看八注意”消费提示。四、与有关行业协会合作,倡导诚信经营,共同保护消费者的生命健康权保护消费者权益工作需要经营者参与,需要行业自律。为此,上半年我们一是推出省消信单位黄岩百货有限公司加强消费维权监督联络站建设做?#20581;?#28040;费投诉不出店”的成功做法,在电视上宣传,并在消协召开的“消信单位”表彰会上介绍。二是与质监部门、食品行业协会配合,推出5家食品企业在全区发出诚信经营共建健康、安全、放心消费环境倡议,3月15日,5家企业在城区新世纪广场组织了倡议活动,倡议书在?#25945;?#19978;刊登。三是与企业互动,关注老年、残疾弱势群体生命。3·15期间,区消协组织省消信单位台州供水大厦到农村敬老院访贫问苦,给老人送去保暖棉被,并?#21830;?#32423;厨师给老年烹制了一餐美味?#22830;取4送猓?#20026;保证农村消费者能买?#20132;?#30495;价实的农资商品,我们与工商、农业等部门配合,组织全区农资经营单位签订不销售不合格或假冒伪劣农资商品?#20449;?#20070;,规范农资经营单位的经营行为,促进农资企业严格自律。五、全面完成农村消费维权监督网络的组织实施工作,充分发挥其作用5月下旬,区政府召开了全区农村消费安全建设现场会,全面贯彻落实全省农村消费会议精神,努力实施省政府提出的“农村消费安全建设行政村全覆盖”的目标。至目前,全区534个行政村,已建立监督点376个,聘任监督员442个。监督员的职责进一步明确,并制定了农村消费维权监督员考核细则,加强对农村监督员工作指导。最近,区消协会同工商、移

动公司开通黄岩“放心消费信息网?#20445;?#20892;村消费维权监督员,农村放心示范商店可以通过短信反馈消费有关信息(发送到088566222),?#37096;?#25320;打免费电话612315反映。农村监督网络建设在维护农村消费者权益上作用日益显现。如我区高桥街道消费维权监督站今年年初,成功调解了一起水泥质量不合格消费投诉,为五户农村建房户挽回经济损失7.18万元。该监督站经常深入辖区内的食品经营商店和农资经营单位进行检查,上半年查获过期食品50公斤,过期农资商品23瓶。六、继续抓好热点、难点投诉,提高争议调解力度今年截止5月24日,区消共受理消费投诉103件,调处99件,为消费者挽回经济损失24.18万元。在调处案件?#26657;?#25105;们继续抓好热点、难点投诉。上半年,成功调解了一起医疗质量投诉,为病人挽回经济损失3万元;成功调解了一起鞭炮炸?#25628;?#30555;致残投诉,为消费者挽回经济损失4.8万元。?#36865;猓?#36824;成功地调解了一批商品房质量投诉。按照上级有关精神,加强与长三角地区消协组织的合作,维护消费者权益。3月23日,我区一消费者食用常州某企业生产的西洋参滋?#25346;?#24341;起腹?#28023;?#25105;们当即与常州消协取得联系,在常州消协帮助下,厂方向消费者表示歉意,并给予消费者300元的经济补偿。5月中旬,上海一消费者在开启我区某企业生产的饮料?#20445;?#19981;慎手被划破,接到投诉,我们立即与投诉人所在地的上海?#23665;?#28040;委取得联系,经过两地消协组织的调解,生产厂者赔偿给消费者经济损失600元。
   



XX年上半年工作总结(消防中队)     支队:
       今年上半年以来,在支队?#28548;?#30340;正确领导下,我中队认真按照XX年工作要点,周密部署统一安排,积极扎实的开展工作,认真学习十六大精神、三个代表重要思想和“二十公”会议精神。深入开展岗位大练兵活动,认真贯彻落实公安部“五条禁令?#20445;?#35748;真开展执法为民教育整顿活动,较好的完成了上级赋予的各项工作任务,中队在5月份被张掖市团委、张掖市公安局授于“青年文明号”称号。截至6月13日,我辖区共发生火灾65起,出动车辆70台(次),参?#28966;?#20853;495人(次),保护国家财产60余万元。现将工作汇报如下:
       一、加强政治教育,不断提高官兵的觉悟,保证官兵在政治上永远合格。
       部队管理教育是一项综合性的科学,既要严格按照条令条列管理,又要辅之以强有力的思想政治的工作,打牢思想基础。根据支队的政治教育方案,我中队认真组织官兵学习“三个代表”重要思想、“十六大”专题教育、“二十公”会议精神,按照“与时俱进、改革创新、转变作风、扎实工作”的总体目标,认真的开展消防职业道德教育,落实教育内容、改进教学方法,确保官兵思想稳定。认真进?#23567;?#25191;法为民”教育,使每个官兵都牢记人民群众的根本利益,认真履行党和人民赋予的消防灭火执勤和?#32769;站?#25588;的神圣职责,全心全意为人民服务。紧密结合学习、工作、训练实际办板报和“士兵周报?#20445;?#36890;过“士兵周报”真正反映官兵的学习生活,使“士兵周报”成为联系和沟通官兵思想的纽带桥?#28023;?#20445;证部队以蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气,圆满完成新时期肩负的历史使命。
       充分发挥支部“一班人”的战斗堡垒作用,党员身先士卒,以实?#24066;?#21160;教育和引导官兵正确认识形势,正?#33539;源?#24471;与失、荣与辱、苦与?#37073;?#28909;爱本职工作,?#21672;?#28040;防事业,不断增加支部“一班人”的政治责任?#26657;?#20805;分利用每周半日的党员干部教育时间,重点学习和领会党章、党规、党?#20572;?#20174;而端正了“一班人”的服役态度提高了宗?#23478;?#35782;、廉洁意识、责?#25105;?#35782;、奉献意识。
       有计划的在支部内开展民主评议活动,本着对每个同志负责的态度,充分、客观、公正的开展批评与自我批评,加?#24247;?#25903;部建设,为理顺大队管理中队的机制创造了良好的环?#22330;?br>        半年来,我中队的政治教育工作按照支队的要求,出现了新形?#20581;?#26032;气象。大家谈活动搞的有声有色,换位思考让战士进行自我教育,教育效果有了明显的提高。走出去参观爱国主义教育基地和厂矿企业,增强了官兵的责任感和使命?#23567;?#36890;过这些活动的开展,官兵关系、兵兵关系更加融洽、团结。通过,执法为民教育,中队官兵“视人民为?#25913;福?#25226;驻地当故乡?#20445;?#20840;体官兵“全心全意为人民”的宗?#23478;?#35782;明显提高,部队形象?#22270;?#24459;作风进一步改善,半年来,中队无论是?#30331;?#28781;火中还是与人民群众交往?#26657;用挥?#21457;生过警民纠纷现象,得到驻地群众的一致好评。
       二、严格管理,科学练兵,加强业务训练和实战演练,提高实际灭火作战能力。
       1、做好执勤备战工作,保证随时出动。
       在执勤备战方面,我中队主要抓了三个方面:一是保证人员在位?#30465;?#26080;论是平?#34987;?#26159;节假日,中队严格按条令条例有关规定办理,始终保持人员在位率在90%以上。二是保证车辆、器材装备完整好用。我中队严格按照车辆、器材检查保养的有关规定,始终保持车辆器材的完整好用,三是加强学习,使官兵明确各自的值班职责,增强责?#25105;?#35782;。
       2、强化军事业务训练,增强官兵素质,提高部队战斗力。
          在今年的军事业务训?#20998;校?#25105;中队根据《XX年军事业务训练安排?#36153;厦?#32452;织,严格训练,各项工作均取得了很大的进?#20581;?#20170;年上半年开展训练项目23项,目前均达到?#26696;?#20197;上水?#20581;?br>             3、转变思想观念,加强实战性训练。
         今年上半年,我中队为进一步贯彻“火怎么灭,兵就怎么练”的指导思想,努力提高灭火救援能力,加强实战性演练。在演?#20998;?#31359;插训练项目。我中队对液化石?#25512;?#31449;、石油公司加油站、电影院、临泽供销商厦等单位进行实地灭火演练,对单位内部情况发生变化的及时更改旧的灭火作战计划,重新制定灭火计划。对市政消火栓、企?#30340;?#37096;消火栓进行了普查、登记。通过这些工作的开展,大大的提高了官兵的实战能力。
       4、 严格部队管理,保证各项工作的顺利开展。
       为了中队的各项工作能够上一个新的台阶,我们支部“一班人”深知,中队的风气正不正、人心齐不齐、官兵的?#31185;?#39640;不高直接影响部队的正规化建设和部队的战斗力。因此,我们一方面加强思想教育和条令、条例教育,另一方面对违反纪律的同志严格按条例、条令处理,决不姑息迁就。由于中队干部、士官、班长能?#40644;?#21040;模范带头作用,中?#30001;头Q厦鰲?#20844;道正派,使每个同志对争先?#20174;?#26377;了信心和勇气,中队迅速掀起了“?#21462;?#23398;、赶、帮、超”的热?#20445;?#20013;队?#31185;?#39640;?#28023;?#21508;项工作开展的有声有色。共2页,当前第1页12


       三、加强后勤建设,确保后勤保障有力。
       (一) 绿化美化营区,创造优美的生活环?#22330;?br>        为了创造一个拴心留人的优美环境,努力把我中队建设成为花园式的中?#21360;?#20170;年种植风景树12棵,国槐3棵,其他各类鲜花100余株,草坪200多平方米。为了解决中队官兵?#25512;?#26448;车辆冬季的取暖问题,多方筹措?#24335;稹?#21387;缩开支为车库、俱乐部装上了暖气。为了能让官兵在寒冷的冬季也能及时的洗上?#20154;?#28577;,中队正重新修建洗澡间,创造了拴心留人的好环?#22330;?br>        (二) 勤俭节?#36857;?#21457;展农副业生产。
            由于我中队人员少,中队伙食费容易超支,为了弥补?#24335;?#19981;足,广大官兵发扬不怕苦不怕累的作风,年初平整菜地,施?#24335;?#27700;,种植茄?#21360;?#36771;?#21360;?#29980;瓜、苦瓜、豆角等蔬菜,种植各?#36136;?#33756;长势良好;饲养羊4只,鸽子26只。现正对大棚进行了维修,?#21592;?#38556;官兵在冬季能够吃上新鲜的蔬菜。
       (三) 勤俭持家,严格财经纪律。
             首先,中队严格按照有关规定和支队文件精神,严格经费管理,重大经费开支必须经支部会议研究同意后方能开支、报销。其次,广开渠道,多方筹措?#24335;稹?#19978;半年从地方政府争取经费3万元,保证了各项工作的顺利开展。
       四、严格规章制度,作好安全防事故工作。
             我队始终将安全工作作为头等大事来抓,并贯穿与中队的执勤、训练等各项工作之?#26657;?br>        (一) 严防车辆事?#30465;?br>        加强对司机队伍的思想作风建设,组织他们学习一些车辆事故案例,从日常行为做起,严格安全管理,常抓不懈。我队为杜绝各类事故的发生,将每周五定为安全日,按支队规定每月11日

为“安全活动日?#20445;?#23450;期或不定期召开各种形式的安全会,严格执行支队制定的有关车辆管理规定,?#36758;?#26080;证驾车和车辆外借,对中队的车辆进行定人、定车、定位管理,坚持一支笔审批制度和?#27801;?#21333;审批制度,谁?#27801;担?#35841;负责,谁开车,谁承担责?#21361;?#38500;消防灭火用车外,非消防用?#24403;?#39035;经支队批准后方可出车。今年上半年为确保安全,对两辆消防车进行了维护保养,消除了不安全因素。
       (二) 防止训练事故的发生。
       在训?#20998;?#38024;对以往各种训练事故的原因,采取相应的安全补救措施。1、定期对训练器材进行检查,2、训练过程中确保训练人员的防护装备佩带齐全 。
       五、存在的不足:
       1、 部队管理时紧时松, 部队管理存在漏?#30784;?br>        2、 消防车辆、器材装备达不到国家最低标准。
   

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