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开展机关干部公共服务竞赛活动总结

2012-5-31 0:06:51  来源: 学生工作总结 
     根据“我与胶南共发展”活动有关要求,为了更好地实践“三个代表?#20445;?#20999;实提高政府的公共服务水平,发挥全镇机关干部队伍的作用,优化经济发展软环境,我镇认真组织开展了机关干部公共服务竞赛活动。

一、主要做法

1、领导重视,认识统一,确保了活动顺利进?#23567;?#24320;展公共服务竞赛活动,是内强素质、外塑形象的的一个重要载体。我镇根据通知要求,随即召开全体机关干部会议传达贯彻,把活动的指导思想、内容和要求等迅速传达到全体机关干部,增强了大家对活动重要性的认识。镇党委专门成立了以主要领导为组长的活动领导小组,制订活动计划,下发实施意见,确保活动按计划、有步骤地进?#23567;?/P>

2、优化服务环境,增强了服务意识,提高了办事效率。活动中,建立了为民办事的“绿色通道”制度,实行了镇村联动的为民服务代理制;各服务?#34892;摹?#31449;所?#21363;?#33258;身实际出发,不断加大对服务的软硬件建设,完善便民利民措施。实行了首问负责制、二问终结制、责任追究制、服务承诺制以及群众评议等制度,进一步改进了工作作风,促进了政府工作全面提速;通过实行零距离、无?#20064;?#26381;务,企业“开单”、政府“跑腿?#20445;?#25171;造?#32479;?#26412;经营环境,增强了吸引外资的竞争力。

3、建立充满活力的工作机制,强化为民奉献意识。活动中,号召全体机关干部始终把服务基层、服务企业、服务群众作为基本职责,诚心诚意办实事,尽心尽力解难题,坚持不懈做好事。通过推行AB角责任制,实施公共服务无缺位活动,进一步提高了全镇机关的公共服务水平,提高了群众的满意度。www.aifns.live为?#35270;?#20892;村工作的新形势、新任务,突破机关干部包管区的传统做法,建立了机关干部包村的“扁平化无边界”工作模式;要求机关干部“一竿?#30828;?#21040;底?#20445;?#22260;绕维护稳定、发展经济出主意、找信息,当好“八员?#20445;?#21363;政策法规的宣传员、转变作风的示范员、“三级联创”的督导员、科技教育的辅导员、排忧解难的办事员、沟通民意的信息员、矛盾纠纷的调解员、精神文明的推广员。通过建立发展和保障“?#25945;?#32447;”的工作模式,实行目标管理和责任“无缝覆盖?#20445;?#38598;中力量抓推进、抓落实、抓成效,赢得了群众的信任和支持。

二、取得的一些成效

一是机关干部思想观念发生了明显转变。在开展活动过程中,我们因势利导,在机关干部中倡导“提高素质、转变作风、?#21335;?#30334;姓、无私奉献”的精神,通过强化教育和自身努力,全体机关干部牢固树立了公仆意识,视群众为?#29575;掣改福?#25226;群众当作?#31995;郟?#20174;思想上实现了由群众求我办事变我要为群众服务的良好?#32622;妗?#24178;部心里想着的是百姓,嘴里谈的是工作,出现了?#19978;?#30340;?#20843;?#22810;四少?#27605;?#35937;,即安心工作的多了,当一天和尚撞一天钟的少了;深入农户的多了,坐而论道的少了;主动工作的多了,推委扯皮的少了;为群众办好事实事的多了,虚以应付的少了,全体机关干部整体素质明显提高。

二是干部的工作作风和工作方法有了明显转变。开展活动以来,镇机关干部把群众的事情当作自己的事情来办,真心实意为群众办实事。群众来了,干部热情接待,有地方坐,有茶水喝,听的是文明用语,要找什么人,办什么事,有专人联系,群众在政府受到了礼遇,事情能够及时准确办理。“七·一”期间,机关干部严格按?#23637;?#23450;,冒着大雨,将慰问金及时发放到全镇181名建国前老党员手中,做到了不漏发,不错发,深得群众好评。同?#20445;?#38215;机关干部立足于办好事、办实事,还着力解决了群众?#20174;?#24378;烈的法律服务、治安防范?#28909;?#28857;、难点问题,群众满意率明显提高。

三是对外形象明显转变。活动开展以来,政府职能的转变,审批事项和办事程序的简化,干部的一张张笑脸,为我镇招商引资?#25512;?#20182;工作创造了良好的行政服务环境。如?#31361;?#26469;考察、上级领导来调研一下车就看到政府工作人员着装整齐,热情大方,礼貌待客,认真引导考察人员和各级领导到有关部门和单位,并详细介绍基本情况和有关事项,既扩大了我镇的知名度,?#36136;沟?#21508;项工作顺利开展,受到了外来人员的普遍赞誉,树立了我镇良好的对外形象。

四是党群、干群关系明显转变。活动开展以来,机关干部带感情深入农户家中,谈农家事,访贫问苦,解疑?#31361;螅?#20351;群众认可了兄弟姐?#20882;?#30340;政府干部,干群关系明显好转,群众气顺了,干部的话也能够听进去了,有事也愿意找干部帮助解决了,群众对政府的号召和决策?#19981;?#26497;响应了。同?#20445;?#38215;直单位?#19981;?#26497;开展创建群众满意服务站所等活动,涌现出了镇经管服务?#34892;摹?#32463;委服务?#34892;摹?#35745;生服务?#34892;摹?#38215;村建设服务?#34892;摹?#20892;业服务?#34892;摹?#31038;会事业服务?#34892;摹?#36130;政所等一批群众满意站所。

公共服务竞赛活动开展以来,我镇取得了一定的成效。下一步,我镇将严格按照有关要求,以新的思路、新的观念和新的举措,坚持开展好“我与胶南共发展”活动。

 


开展公务员奉?#33258;?#26381;务活动工作总结     在8?#36335;?#30340;公务员奉?#33258;?#27963;动中我镇通过岗位交叉练兵、重温入党誓?#23454;?#22810;种形式,切实提高了公共服务水平,优化了经济发展软环境,为建设一支精干、高效、一专多能的机关干部队伍,打下了坚实的基础。

一、领导重视,严密组织

在这一活动开展以来,我们把它作为内强素质、外塑形象的有效载体来抓,力求做到生动活泼,扎实有效。专门成立了以主要领导为组长的活动领导小组,制定奉?#33258;?#27963;动方案,增强了大家对活动重要性的认识,确保了活动按计划、有步骤地进?#23567;?/P>

二、措施得力,确保活动的顺利开展

一是明确职责,签订责?#38382;欏?#22857;?#33258;?#27963;动期间,积极推行AB角责任制,实施公共服务无缺位活动,镇党委政府与每名机关干部签订了《公务员岗位责?#38382;欏罰?#23558;责任细化、量化,并进行岗位交叉练兵,?#22969;?#19968;名公务?#26412;?#36890;本?#26696;?#20301;,熟悉相关岗位,达到一专多能,有力地调动了机关干部的积极性和主动性。

二是开展机关干部争创“八员”创建活动。为?#35270;?#20892;村工作的新形势、新任务,建立了机关干部包村的“扁平化无边界”工作模式;要求机关干部“一竿?#30828;?#21040;底?#20445;?#22260;绕维护稳定、发展经济出主意、找信息,当好“八员?#20445;?#21363;政策法规的宣传员、转变作风的示范员、“三级联创”的督导员、科技教育的辅导员、排忧解难的办事员、沟通民意的信息员、矛盾纠纷的调解员、精神文明的推广?#20445;?#36194;得了群众的信任和支持。

三是将奉?#33258;?#27963;动与“以讲促学”和?#20843;?#23398;三创”活动相结合。组织广大机关干部认真学习“我与青岛(胶南)共发展?#27605;?#20851;文件,并进行集?#23567;?#32771;讲?#20445;?#20351;大家进一步明确了开展公务员奉?#33258;?#27963;动的重要意义,深刻领会了爱岗敬业,无私奉献的精神实质。通过与?#20843;?#23398;三创”活动相结合,引导全镇广大机关干部认真学习许振超同志爱岗敬业,干一行,爱一行,专一行,精一行,掌握一流技能,创造一流业绩的精神,要求全体机关干部在不同的岗位上能够做到“一懂二专三研究”。活动的开展,进一步提高了全镇机关干部的公共服务水平。

四是将奉?#33258;?#27963;动与党?#27605;难?#30456;结合。结合党?#27605;难?#27963;动,号召机关干部发扬奉献精神,坚持“两个务必?#20445;?#20005;以律己,认真履行国家公务员的职责。组织全体机关干部参观市党史展览馆重温入党誓词,进行党性再教育,不断增强为民、爱民、富民、安民意识,树立机关干部的良好形象,树立人民公仆的良好形象,树立政府机关的良好形象。

三、取得的一些成效

一是机关干部思想观念发生了明显转变。开展活动过程中,在机关干部中倡导“提高素质、转变作风、?#21335;?#30334;姓、无私奉献”的精神,通过强化教育和自身努力,全体机关干部牢固树立了公仆意识,把群众当作?#31995;郟?#20174;思想上实现了由群众求我办事到主动为群众服务的转变。

二是干部的工作作风和工作方法有了明显转变。开展活动以来,镇机关干部把群众的事情当作自己的事情来办,真心实意为群众办实事,坚决杜绝了“门难进、脸难看、事难办?#27605;?#35937;,推出了“三个一?#20445;?#21363;:一杯?#20154;?#19968;张笑脸、一句问候,?#20204;?#26469;办事的群众首先感受到我们为他们解决问题的热心?#32479;?#24515;。发出了《致全镇村民的?#29615;?#20449;》,公开监督电话,接受群众监督,群众满意率明显提高。

三是对外形象明显转变。活动开展以来,政府职能的转变,审批事项和办事程序的简化,干部的一张张笑脸,为我镇招商引资?#25512;?#20182;工作创造了良好的行政服务环境。制定了首问责任制、服务承诺制,对前来的?#31361;В?#33021;一天办的事决不拖到第二天,能一次办的事决不跑第二次。能一个人办的事决不推到第二个人,受到了外来人员的普遍赞誉,树立了我镇良好的对外形象。

四是党群、干群关系明显转变。活动开展以来,机关干部带感情深入农户家中,访贫问苦,解疑?#31361;螅?#20351;群众认可了兄弟姐?#20882;?#30340;政府干部,干群关系明显好转,群众气顺了,干部的话也能够听进去了,有事也愿意找干部帮助解决了,群众对政府的号召和决策?#19981;?#26497;响应了。

五是全镇经济社会得到全面发展。将公务员奉?#33258;?#27963;动的落脚点放到加快发展上,把广大机关干部在公务员奉?#33258;?#27963;动中焕发出的积极性、创造性引导到加快发展上,围绕发展出主意、想办法、造环境,不断拓展发展思路,丰富发展内涵,提高发展质量,推动了全镇经济社会的?#20013;?#24555;速健康发展。到目前为止,全镇完成国内生产总值13.8亿元,地方财政收入4143万元,农民人均纯收入2980元,同?#30830;直?#22686;长21%、27.4%、9.6%;实现工业销售收入34.3亿元,利税1.2亿元,同?#30830;直?#22686;长49%和22%。

 


组织开展?#26029;?#27861;》学习宣传教育月活动工作总结     今年四月,是自治区党委?#33539;?#30340;新?#26029;?#27861;》学习宣传月,为搞好学习宣传教育活动,进一步提高全局干部职工学习宪法的认识,提高干部职工依照法律观察,认识问题的意识和能力,我局党组决定,结合宪法的学习宣传在我局进行法制宣传教育活动。

这次的宪法宣传教育活动以“三个代表”重要思想为指导,以维护宪法的尊严、忠于宪法、遵守宪法、执法必须公正、准确和依法维护公民权益为内容,以强化全局机关干部依法行政意识,提高依法行政水平为目的,结合我局工作实际,认真组织开展了新?#26029;?#27861;》的学习宣传教育活动。通过学习,广大干部职工进一步认识到作为一名公民懂法、守法的重要性,从而增强了学法,?#32469;?#26159;学好新宪法的自觉性。

一、领导重视,组织有序,推动宪法学习宣传活动全面开展

为确保我局宪法的学习宣传教育活动领导到位、组织到位、措施到位,我局党组领导高质重视,及时成立了宪法学习领导小组。根据地区直属机关工委的通知精神,结合我局工作实际,认真制定了我局组织开展?#26029;?#27861;》学习宣传教育活动的实施方案?#22270;?#21010;安排。我局党组把?#26029;?#27861;》学习宣传活动作为加强机关党的建设和领导班子的思想政治建设的重要内容列入党组的重要议事日程,结合实际,认真制定了学习宣传计划,并研究?#33539;?#20102;每个党组成员深入分管科室进行指导、检查宪法的学习宣传工作,形成了主管领导亲自抓,分管领导具体抓,科室领导配?#29486;?#30340;齐抓共管的工作?#32622;妗?#30001;于我局领导重视、组织有序、保障有力、有力地促进了我局宪法的学习宣传教育活动的顺利开展。

二、结合实际,突出重点,确保宪法学习宣传活动全面落实

学习宪法是当前,机关干部理论学习的重要内容,也是?#20843;?#20116;”普法的内容之一。这次宪法学习宣传活动结合我局工作实际,采取多种形式,切实加强领导,取得了实效,做到学习人员、学习内容、学习时间、学习效果四落实。我局利用每周三、五政治学习和党团活动时间集中组织学习通读?#26029;?#27861;》全文,安排撰写读书?#22987;?#21644;心得体会;组织全局干部召开学习宪法的座谈、讨论会;结合土地执法工作实际,举办交流会,研讨公民的合法权益;组织全局职工进?#23567;断?#27861;》知识?#38469;浴?#20570;到集中组织灌输式学习与个人精读自学相结合,集体座谈讨论与个人撰写读书?#22987;恰?#24515;得体会相结合,理论学习与实?#23454;?#30740;相结合,研究理论与解决实际工作相结合。

(一)以领导干部学习宪法为龙头,树立带头学宪法表率

领导干部学习宪法是?#20843;?#20116;”普法教育对象的重点,领导的法?#25105;?#35782;、法制化治理水平直接影响经济发展和社会稳定的全局。我局党组领导按?#23637;?#20110;进一步加强领导干部学法用法的安排意见,制定了四?#36335;?#23466;法学习的计划,并充分利用党组?#34892;?#29702;论组学习时间,认真研读宪法全文,学习了宪法修正案,地区有关领导的?#19981;?#21644;宪法学习的有关辅导材料。我局领导以身作则,带头学习宪法,并认真指导机关干部的宪法学习。在全局的宪法学习会上,我局党组书记施恩权同志就深入学习和贯彻实施宪法的重大意义,全面准确地领会和把?#38556;?#27861;修正案的精神实质,进一步增强全体机关干部的宪法意识和法制观念,突出重点,有针对性地抓好宪法学习推进宪法的贯彻实施?#30830;?#38754;,结合国土资源管理工作做了详细的阐述。在座谈讨论会上,我局领导带头谈体会,艾?#19979;?#25552;局长在发言中说,这次宪法修正影响重大,意义深远。新?#26029;?#27861;》?#33539;?#20102;“三个代表”重要思想,体现了?#26029;?#27861;》的与?#26412;?#36827;;?#26029;?#27861;》从根本大法的高度保障了公民宗教信仰的自由,体现了党对宗教问题的一贯政策。艾局长表示,作为民族党?#20445;?#32780;且身为领导干部,一定要带头学习,遵守?#26029;?#27861;》,树立?#26029;?#27861;?#20998;?#19978;观念。坚决反对民族分裂和非法宗教活动,坚决维护国家统一和民族团结,为促进新疆经济发展和社会进步作?#27605;住?#32467;合国土资源系统执法工作的实际问题,?#22270;?#32452;长句顺生谈到,这次宪法修正案把“三个代表”重要思想,社会保障和人权保护等内容写入宪法,充分体现了广大人民群众的?#31487;?#20063;是党和国家关心广大人民群众,以人为本的具体体现。强调,必须正确处理私有财产保护和公共利益需要,公民权利和国家权力之间的关系。他说,此次修宪最突出的问题,最核心的内容就是尊重和保障人权,这是中国民主宪政和政治文明建设的一件大事,是中国人权发展的一个重要里程碑,对于坚持立法为民,规范执法行为,倡导尊重人,爱护人,关心人将产生积极影响。在党组领导的带动下,全局?#30772;?#20102;学习贯彻实施宪法的高潮。

(二)以机关干部学习宪法为目标,提高干部职工法律素质

增强全局机关干部的法律意识,提高依法行政能力,历来是普法工作的重要目标。我局学习宪法领导小组针对机关干部工作忙业务多,人员流动大,学习宪法难以集中的特点,为使全体干部职工学法不留死角,我局领导采取的做法是:一是将?#26029;?#27861;》学习材料发到每人手中,重点辅导材料发到每个科室,使全体干部职工充分利用业余时间学习?#26029;?#27861;》。二是集中灌输式组织学习和个人自学相结合,按照学习计划布置自学内容,使全体干部职工自觉补课。三是分管领导深入科室进行具体指导,督促检查宪法学习情况,并结合工作实际提高干部职工依法行政水平。四是利用座谈、讨论会和心得交流会,进行广泛交流,相互启发,共同提高。五是精心布置,认真检查。按宪法学习计划安排,根据每阶段活动内容对安排的学习材料,读书?#22987;恰?#24515;得体会的情况,由专人负责认真检查完成情况,并在全局进行情况通报。

通过学习和宣传宪法活动,切实加强了广大干部职工的宪法意识,提高了法律素质。为检查宪法的学习效果,我局组织了全局干部职工的宪法知识?#38469;裕?#25105;局四名主要领导带头参加,全部得到满分,全局50名职工,因一人产假,5人出差外,其余44人参加?#38469;裕?#21442;加?#38469;?#29575;达90%,平均为96.3分。通过对宪法知识的三种类型题目的?#38469;裕?#22823;家普遍认为,题式多样,题目?#25913;?#28789;活,确实起到了检验学习效果的目的。

三、学用结合,整体推进,提高依法行政能力

坚持法?#24179;?#32946;与法制实践相结合,深化国土资源系统依法治理,提高依法治理水平是我局学习宣传宪法活动的落脚点。通过学习宣传宪法活动,1、牢固树立一切权力属于人民的根本准则,坚决执行国土资源管理系统行政为民十项措施和工作人员五条禁令,把维护最广大人民群众的根本利益作为出发点和落脚点;2、严格依?#38556;?#27861;和法律的规定履行职责,全面推进依法行政,进一步改进管理方式;3、从?#29616;?#27861;,继续加大对违法占地,非法勘查开采矿产资源行为的查处力度;4、高度重视维护农民的切身利益和对农民土地权益的保护;5、坚决贯彻全面、协调、可?#20013;?#21644;统筹兼顾的原则,把贯彻保护资源的基本国策始终放在第一位,坚持依法、按程序、集约利用各种资源,坚决遏制浪费资源,破坏资源的现象,努力实现资源的永续利用;6、认真总结实践经验,及时研究新情况和新问题,坚决纠正和防止征收,征用土地中侵害农民利益的问题。

我局在宪法学习宣传教育月活动中,联系工作实际,做到“六个结合?#20445;?#21363;把学习宣传宪法工作同实践“三个代表”重要思想、坚持立党为公、执政为民、大兴求真务实之风相结合;同树立和落实科学的发展观、正确的政绩观相结合;同贯彻《行政许可法》,推进依法行政,提高我局法?#20301;?#31649;理水平相结合;同继续深化土地市场治理整顿和市场建设相结合;同认真实施?#20843;?#20116;”普法规划、计划,增强全局干部职工法制观念相结合;同加强干部培训工作,提高干部的综合素质相结合。我局将进一步做好?#26029;?#27861;》的学习和贯彻实施工作,充分认识宪法在国家政治和社会生活中的崇高地位和重要作用,把学习和贯彻实施宪法作为当前的一项重要工作抓紧抓好。

 

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